Komitmen tersebut disampaikan langsung oleh Direktur Utama PT Jasa Raharja (Persero), Muhammad Awaluddin, dalam Rapat Koordinasi Nasional (Rakornas) Samsat Tahun 2026. Acara yang mengusung tema “Sinergi Pelayanan Samsat yang Profesional dalam Mendukung Optimalisasi Penerimaan PKB, BBNKB, PNBP, dan SWDKLLJ, Opsen PKB, serta Opsen BBNKB” ini diselenggarakan di Hotel Novotel, Bandar Lampung, pada Selasa (14/7/2026).

Dalam forum strategis tersebut, Muhammad Awaluddin menyoroti tantangan besar terkait masih rendahnya tingkat kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di tanah air. Berdasarkan data hingga Juni 2026, tercatat sekitar 51,9 juta kendaraan telah memasuki masa jatuh tempo pembayaran PKB.

“Namun, baru sekitar 24 juta kendaraan yang telah memenuhi kewajibannya. Artinya, tingkat kepatuhan nasional baru mencapai 46,28 persen, sementara sekitar 27 juta kendaraan lainnya masih belum melakukan pembayaran pajak,” ungkap Awaluddin.

Melihat kondisi tersebut, Awaluddin menekankan bahwa transformasi pelayanan Samsat sudah semestinya berorientasi pada integrasi data. Dengan memanfaatkan big data dan menghubungkan informasi antarinstansi, Pembina Samsat dapat menghasilkan analisis komprehensif untuk menyusun strategi yang sesuai dengan karakteristik masing-masing daerah.

Penguatan data registrasi kendaraan dan perpajakan ini dinilai menjadi fondasi penting untuk mewujudkan pelayanan publik yang efektif, transparan, dan tepat sasaran.